İletişim Formu Aydınlatma Metni

TANIMLAR

İşbu aydınlatma metninde geçen;

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”): 7 Nisan 2016 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,

GÜVEN ASFALT A.Ş. (“Eliz Hotel”): Mutlukent Mah. Gökırmak Sok. No:24 Çankaya / ANKARA adresinde mukim tüzel kişiyi,

Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,

ifade eder.

VERİ SORUMLUSU

GÜVEN ASFALT A.Ş. bundan sonra kısaca “Eliz Hotel” olarak anılacaktır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 3. maddesinin 1. fıkrasının (ı) bendine göre, bu aydınlatma metninde yer verilen kişisel veriler bakımından Veri Sorumlusu sıfatına sahiptir.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir.

elizhotel.com.tr internet sitesinde bulunan İletişim Formunu doldurmanız hâlinde; ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve iletmek istediğiniz mesaj/not bilgisi, tarafınızca oluşturulan iletişim talebi kapsamında Eliz Hotel tarafından sizinle iletişim kurulması, talep, şikâyet ve önerilerinizin değerlendirilmesi ve sonuca kavuşturulması amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 4., 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıda yazılı ilkeler doğrultusunda işlenir:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma,
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme.

HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

Tarafımızca, işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, KVK Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

Şirket Faaliyetlerinin Yürütülmesi

Kişisel verileriniz, KVK Kanunu m. 5/2(c) hükmünde belirtilen bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve KVK Kanunu m. 5/2(f) hükmünde düzenlenen veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayalı olarak;

• Eliz Hotel’e ilettiğiniz talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• İletişim taleplerinizin karşılanması,
• Rezervasyon ve konaklama talepleriniz hakkında tarafınızla iletişime geçilmesi,
• Toplantı, etkinlik, organizasyon, restoran, spa ve otel hizmetlerine ilişkin bilgi taleplerinizin yanıtlanması,
• Hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• Veri yedekleme ve depolama süreçlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki Yükümlülükler

Kişisel verileriniz, KVK Kanunu m. 5/2(a) hükmünde belirtilen kanunlarda açıkça öngörülmesi ve KVK Kanunu m. 5/2(ç) hükmünde belirtilen veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak;

• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümlerinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Taraflar arasındaki ilişkinin güvenliğinin temini,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması

amaçlarıyla işlenebilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Kişisel verileriniz, KVK Kanunu m. 5/2(e) hükmünde belirtilen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

• İşlemlerin hukuka uygun olarak gerçekleştirildiğinin ispatlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirildiğinin ispatlanması,
• Olası uyuşmazlıkların çözümü,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir ve gerekli hâllerde ilgili yasal merciler ile paylaşılabilir.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Eliz Hotel, KVK Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, bu aydınlatma metninde ifade edilen veri işleme amaçları ve hukuki sebepler kapsamında kişisel verilerinizi öncelikli olarak web sitesinde yer alan iletişim formları vasıtasıyla toplamakta ve işlemektedir.

Bununla birlikte, taleplerinizin karşılanması amacıyla aşağıda yazılı kanallar vasıtasıyla toplanmış kişisel verileriniz de işlenebilir:

• E-posta, telefon görüşmeleri, çağrı merkezi, yazılı ya da elektronik ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz,
• Kişisel verilerinizin kaydedildiği ve saklandığı elektronik depolama alanları, yazılım ve programlar, otel yönetim sistemleri, rezervasyon sistemleri ve muhasebe programları aracılığıyla depolanan kişisel verileriniz,
• İnternet üzerinden faaliyet gösteren iletişim kanalları, web sitesi, sosyal medya, sözlü görüşmeler, SMS, WhatsApp, yazılı ve elektronik ortamlar vasıtasıyla toplanan kişisel verileriniz.

Tarafınıza sunulan bu aydınlatma metni, çevrimiçi olarak toplanan ve bununla bağlantılı süreçlerde işlenen kişisel verileriniz için hazırlanmıştır.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen veri işleme şartlarından birine dayalı olarak ve KVK Kanunu’nun 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun şekilde, özellikle ilgili mevzuatta öngörülen ya da işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Toplanan kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde düzenlenen kişisel veri işleme ve aktarım şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.

KVK Kanunu’nun 5/2(ç) maddesinde düzenlenen veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması veri işleme şartına dayanılarak kişisel verileriniz; yasal bildirimlerin yapılabilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanabilmesi amacıyla mahkemelere, kolluk birimlerine ve bilgi talep eden kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

KVK Kanunu’nun 5/2(e) maddesinde düzenlenen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması veri işleme şartına dayanılarak kişisel verileriniz; olası uyuşmazlıklarda ispat aracı olması, hukuki danışmanlık ve teknik destek alınabilmesi, tarafların yükümlülüklerine uyup uymadığının denetlenebilmesi amaçlarıyla hukuk bürolarına ve diğer danışmanlara aktarılabilecektir.

KVK Kanunu’nun 5/2(f) maddesinde düzenlenen veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebebine dayanılarak kişisel verileriniz; bilgilerinizin güvenli şekilde saklanması, elektronik depolama, web sitesi altyapı ve sunucu hizmetlerinin alınması, yedekleme hizmetleri veya sistemlerinin sağlanması amacıyla hizmet alınan yurt içi/yurt dışı tedarikçilere ve/veya arşiv firmalarına aktarılabilecektir.

KVK Kanunu’nun 9. maddesi kapsamında gerekli şartların bulunması hâlinde kişisel verileriniz; elektronik veya fiziksel veri depolama, bulut hizmet kullanımı, yedekleme hizmetleri veya sistemleri üzerinden kişisel verilerinizin güvenliğinin temini amacıyla, Eliz Hotel’in hizmet tedarik ettiği yurt içi veya yurt dışı merkezli tedarikçilere aktarılabilecektir.

KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

İlgili kişi sıfatıyla haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de düzenlenen yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başvurunuzu açık ve anlaşılır bir şekilde, kimlik ve adres bilgilerinizi tespit edici belgeleri de ekleyerek; yazılı ve ıslak imzalı olarak elden, posta yoluyla veya noter kanalıyla aşağıda yer alan şirket adresine ulaştırabilirsiniz.

Talebinizin Eliz Hotel’e ulaşmasından itibaren, talebin niteliğine göre talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Eliz Hotel tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

GÜVEN ASFALT A.Ş.
Adres: Mutlukent Mah. Gökırmak Sok. No:24 Çankaya / ANKARA
Telefon: +90 312 440 25 40
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]